事故發生時，該故障電動葫蘆剛剛完成安裝工作，安裝位置為西側導軌南。準備進行東側導軌南另外一臺10t電動葫蘆的安裝工作。使用單位采取的安裝方式為：通過起重機械提升一長方形鐵質平臺，維修人員和待安裝電動葫蘆隨平臺上升到安裝位置后，由維修人員進行待安裝電動葫蘆的安裝工作。平臺西側的兩個吊點由西側導軌上另外一臺10t電動葫蘆（鋼絲繩傳動為4倍率）與該故障電動葫蘆配合進行提升作業；平臺東側的兩個吊點由索具進行連接后，由一臺汽車式起重機進行提升作業；即該平臺的四個吊點由三臺不同的起重機械吊掛進行提升作業，分別控制。在正式進行安裝工作之前，使用單位維修組人員對平臺進行了提升試驗，試驗過程中無特殊情況發生。試驗之后將待安裝的另一臺電動葫蘆置于平臺之上，并有4名維修人員一同站于平臺之上進行提升，準備到達待安裝電動葫蘆的安裝位置進行安裝作業。在維修平臺提升至7米左右的高度時，西側導軌南電動葫蘆發生溜鉤故障，造成平臺西側南吊點在重力作用下下滑，平臺發生傾斜，平臺上的4 名維修人員以及待安裝的電動葫蘆同時墜落，產生事故。電動葫蘆溜鉤故障產生的其他可能原因如下：